一、 加强领导完善机制，多措并举加强接访

金寨县人民检察院控告申诉检察科高度重视涉法涉诉工作，多措并举确保信访工作出实效。一是成立了以检察长为组长，副检察长为副组长，控申科为办公室的涉法涉诉信访工作领导组。形成了检察长亲自抓、分管检察长具体抓、控申科主办，各司其职、共同参与的齐抓共管的工作格局。二是强调领导责任，坚持每周五检察长接待日制度。对于重大信访案件或当事人申请的案件，由检察长亲自接待信访人，研究解决办法，督促处理落实。三是引入律师参与化解涉法涉诉信访机制，利用12309检察服务中心智能化网络平台，远程视频接访系统，既拓宽了信访人反映诉求的渠道，同时更高效高质量地帮助信访人解决问题，确保实现零越级上访。

二、 依法办理严格质量，从源头上预防治理

2018年金寨县人民检察院控告申诉检察科共受理各类信访案件113件，其中涉法涉诉信访共32件，分别为不服法院生效判决裁定12件，不服法院执行活动15件，咨询刑事案件相关情况反映诉求5件。严格程序，规范标准，通过对案件的细心分析、综合评判，掌握案件存在的“矛盾点”，充分听取意见，对症下药，既保证了办案质量，也提高了案件的社会效果。如今年某诈骗案的集体访，20余名受害人从江苏、浙江、河南等地来到我院反映诉求，控申科与承办检察官共同接访，妥善处理，无一来访人因接待和处理答复不当而发生赴省进京上访，妥善从源头上预防化解信访难题。

三、强化队伍综合素质，取得良好社会效果

金寨县人民检察院控告申诉检察科加强队伍建设，着力打造一支作风良好、素质过硬、诚信正直的检察队伍，以优异的工作业绩赢得良好的社会效果。控申科办案人员既有丰富办案经验，又善于做群众工作，工作务实、高效、清廉，在接访过程中热情、诚挚，社会效果良好。面对情绪激动的信访人，该科干警本着换位思考原则，多站在信访人的角度上帮助信访人排忧解难，总是一次次耐心地对信访人进行法律问题的解答，力求最大限度的做好释法说理的工作，积极引导信访人进入相应的法律程序，取得了良好的法律效果和社会稳定效果，全年未发生到市赴省进京越级信访事件。

  金寨县人民检察院控告申诉检察科将在今后的工作中继续狠抓涉法涉诉信访工作，在履行好自身职责的同时，积极帮助信访人解决问题，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨。